Od 25 maja 2018 r. obowiązuje Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (określane popularnie jako „RODO”), działające w identycznym zakresie we wszystkich krajach Unii Europejskiej. Celem RODO jest zapewnienie jak najwyższego bezpieczeństwa przetwarzanym przez instytucje i przedsiębiorców danych osobowych ich Klientów.

Wypełniając obowiązek informacyjny Administratora danych, przedstawiamy poniżej najważniejsze informacje dotyczące przetwarzania Państwa danych.

to, zgodnie z RODO, wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej, których przetwarzanie może odbywać się w określonym celu i wymaga określonej podstawy prawnej.

RODO przewiduje kilka rodzajów podstaw prawnych dla przetwarzania danych osobowych. Każdy proces przetwarzania danych musi opierać się na co najmniej jednej podstawie prawnej, wskazanej w RODO:

• a) osoba, której dane dotyczą wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów;
• b) przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy;
• c) przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze;
• d) przetwarzanie jest niezbędne do ochrony żywotnych interesów osoby, której dane dotyczą, lub innej osoby fizycznej;
• e) przetwarzanie jest niezbędne do wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym lub w ramach sprawowania władzy publicznej powierzonej administratorowi;
• f) przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub przez stronę trzecią, z wyjątkiem sytuacji, w których nadrzędny charakter wobec tych interesów mają interesy lub podstawowe prawa i wolności osoby, której dane dotyczą, wymagające ochrony danych osobowych, w szczególności gdy osoba, której dane dotyczą, jest dzieckiem.

Dla przetwarzania Twoich danych osobowych, w przypadkach korzystania z naszych usług wystąpią, co do zasady trzy z poniżej wskazanych warunków:

• 1. Przetwarzanie przekazanych nam danych jest niezbędne do wykonania umowy, której jesteś stroną – art.6 ust.1 lit. b) RODO;
• 2. Twoja dobrowolna zgoda marketingowa – art. 6 ust. 1 lit. a) RODO, przy czym udzielenie takiej zgody jest całkowicie dobrowolne, i jeśli nie chcesz, nie musisz jej udzielać. Masz również możliwość ograniczenia zakresu lub zmiany zgody w dowolnym momencie.
• 3. Przetwarzanie danych jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub przez stronę trzecią - w oparciu o art.6 ust. 1 f) RODO. Ta podstawa przetwarzania danych może dotyczyć następujących przypadków:
  a) gdy przetwarzamy Twoje dane w celach związanych z ustaleniem, obroną, dochodzeniem roszczeń;
  b) gdy przetwarzamy Twoje dane w celu określenia Twojej roli w procesie dochodzenia naszych roszczeń (np. w celu ustalenia kręgu spadkobierców, dochodzenia roszczeń z majątku wspólnego, realizacji poręczenia);
  c) gdy jesteś pełnomocnikiem lub osobą upoważnioną do reprezentowania dłużnika w kontaktach z nami;
  d) gdy chcemy dokonać pomiarów statystycznych, analiz i zestawień na nasze potrzeby wewnętrzne,
  przy czym zakładamy, że prawnie uzasadnione interesy muszą mieć charakter nadrzędny wobec interesów lub podstawowych praw i wolności osób, których dane dotyczą.

Twoje dane będą przetwarzane wyłącznie w przypadku posiadania przez nas lub inny podmiot przetwarzający dane jednej z dopuszczonych przez RODO podstaw prawnych i wyłącznie w celu dostosowanym do danej podstawy, zgodnie z opisem powyżej. Twoje dane przetwarzane będą do czasu istnienia podstawy do ich przetwarzania – czyli w przypadku udzielenia zgody do momentu jej cofnięcia, ograniczenia lub innych działań z Twojej strony ograniczających tę zgodę, w przypadku niezbędności danych do wykonania umowy – przez czas jej wykonywania, a w przypadku, gdy podstawą przetwarzania danych jest uzasadniony interes administratora – do czasu istnienia tego uzasadnionego interesu.

1. Cel i podstawy przetwarzania

   Twoje dane osobowe przetwarzane będą
   a. w celu podjęcia działań niezbędnych przed zawarciem przez osobę, której jesteś pełnomocnikiem lub osobą upoważnioną umowy pożyczki (dalej „Umowa”), prawidłowego wykonania i realizacji Umowy oraz wynikających z niej uprawnień i zobowiązań,
   b. w celu prawidłowego wykonywania i realizacji umowy z podmiotem, który wskazał Ciebie jako pełnomocnika lub osobę upoważnioną, w tym w celu: umożliwienia prowadzenia komunikacji związanej z zawarciem i realizacją Umowy, przyjmowania i przekazywania oświadczeń woli stron Umowy, prowadzenia korespondencji; ustalenia, dochodzenia lub ochrony przed ewentualnymi roszczeniami;
   w szczególności:
   - Na podstawie art. 6 ust. lit. b RODO, w celu podjęcia działań niezbędnych przed zawarciem Umowy wykonywania praw i obowiązków wynikających z Umowy, w tym weryfikacji tożsamości oraz informacji dotyczących Klienta pod względem możliwości zawarcia Umowy;
   - Na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, dane osobowe będą przetwarzane w uzasadnionych celach Administratora, tj.:
   • ustalenia, dochodzenia lub ochrony przed ewentualnymi roszczeniami, w tym 1) egzekucja i uzyskanie spłaty wierzytelności, zawarcie ugody, windykacja należności; 2) nawiązanie kontaktu, prowadzenie komunikacji i korespondencji; 3) weryfikacja tożsamości na podstawie dokumentu tożsamości lub dokumentacji umożliwiającej weryfikację tożsamości; 4) ustalenia lub aktualizacji danych adresowych oraz kontaktowych;
   • określenia Twojej roli w procesie dochodzenia naszych roszczeń;
   • gdy chcemy dokonać pomiarów statystycznych, analiz i zestawień na nasze potrzeby wewnętrzne,
   - Na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO, będą przetwarzane te dane osobowe, które będą związane z realizacją przez Administratora obowiązków prawnych, w szczególności wynikających z przepisów prawa podatkowego, z przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu
   - Na podstawie art. 6 ust 1 lit a RODO, będą przetwarzane dane osobowe jeżeli wyraziłeś zgodę na otrzymywanie informacji handlowych (marketingowych) od Optima;
   

2. Kategorie danych osobowych

   W zależności od wskazanego powyżej celu możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:
   - dane indentyfikacyjne, w szczególności: imię, nazwisko, nazwa prowadzonej działalności gospodarczej
   - numery identyfikacyjne, w szczególności: PESEL, NIP, REGON, seria i numer dokumentu tożsamości
   - dane adresowe: adres zamieszkania, adres korespondencyjny, adres prowadzenia działalności gospodarczej
   - dane kontaktowe: numer telefonu, adres e -mail
   - dane finansowe: numer rachunku bankowego
   - dane dotyczące prowadzonych postępowań sądowych lub egzekucyjnych
   - nagrania z rozmów telefonicznych

3. Odbiorcami Twoich danych osobowych będą:

   - Podmioty z Grupy PSW (Polska Sieć Windykacji sp. z o.o. sp.k.)v - Podmioty świadczące usługi na zlecenie Administratora, jak np. obsługa systemów informatycznych (hosting serwerów, usługi chmurowe, poczty e-mail, serwis urządzeń technicznych, serwis oprogramowania, obsługa i serwis call center), obsługa księgowa, prawna, usługi windykacyjne, usługi pocztowe, kurierskie, ubezpieczeniowe, świadczące usługi skip tracingu i wzbogacania danych, usługi dotyczące archiwizacji i niszczenia dokumentów oraz inne usługi wspomagające Administratora w zakresie w jakim jest to niezbędne do realizacji celów określonych powyżej,
   - Banki i operatorzy płatności;
   - Uprawnione organy państwowe, np. urzędu, komornicy, policja, sądy;
   - Biura informacji gospodarczej;

4. Jak długo przetwarzamy dane osobowe:

   Twoje dane osobowe przetwarzane będą przez okres:
   - niezbędny do prawidłowego wykonywania Umowy w trakcie jej trwania oraz zobowiązań niezbędnych po jej zakończeniu;
   - wymagany przez odpowiednie przepisy prawa dotyczące dokumentów podatkowych i księgowych;
   - w celu ustalenia, dochodzenia lub ochrony przed ewentualnymi roszczeniami, do czasu wyegzekwowania lub przedawnienia tych roszczeń lub prawomocnego zakończenia postępowania sądowego
   - jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie wyrażonej zgody, dane osobowe przetwarzane będą najpóźniej do momentu cofnięcia tej zgody;

5. Źródło danych

   Twoje dane osobowe otrzymaliśmy od naszego Klienta, który wskazał Ciebie jako pełnomocnika.

• 1. Od Ciebie, w zakresie, w jakim były one wymagane do zawarcia i obsługi umowy pożyczki;
• 2. Ze źródeł publicznie dostępnych takich jak: Powszechny Elektroniczny System Ewidencji Ludności, Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej, Krajowy Rejestr Sądowy;
• 3.Ze źródeł, z którymi Administratora wiąże odpowiednia umowa, w której źródła te oświadczają, że mają prawo przetwarzania danych, których ta umowa dotyczy.

• 1. naszym pracownikom i współpracownikom, którzy muszą mieć dostęp do danych, aby móc wykonywać nasze zobowiązania i spełniać Twoje oczekiwania wobec nas;
• 2. podmiotom przetwarzającym w naszym imieniu Twoje dane osobowe i wspierającym nas w wykonywaniu naszych czynności, tj. np. podmiotom obsługującym nasze systemy teleinformatyczne, wspierającym nas w obsłudze korespondencji, w procesie obsługi Klienta, świadczącym nam usługi doradcze, konsultacyjne, audytowe lub pomoc prawną, podatkową, rachunkową; prowadzącym działalność pocztową lub kurierską, świadczącym usługi dochodzenia wierzytelności (windykacyjne) w naszym imieniu i na naszą rzecz, dostawcom usług płatniczych.
• 3. W przypadku powierzenia Twoich danych do przetwarzania innym podmiotom, ich odbiorcy nie są uprawnieni do dowolnego korzystania z nich, a jedynie do korzystania w celach wyraźnie wskazanych przez administratora. Przekazanie danych nie zwalnia przekazującego z odpowiedzialności za ich przetwarzanie.
• 4. Dane mogą być też przekazywane organom publicznym, o ile upoważniają ich do tego obowiązujące przepisy i przedstawią odpowiednie żądanie, jednak nigdy w innym przypadku.

• 1. Przez okres niezbędny do realizacji umowy, a po jej zakończeniu, w związku z obowiązkiem prawnym wynikającym z powszechnie obowiązujących przepisów prawa;
• 2. Przez czas dochodzenia roszczeń w związku z prowadzoną działalnością lub obrony przed roszczeniami, na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa, z uwzględnieniem okresów przedawnienia roszczeń określonych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa.